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Avisar de un problema

Comunicar un problema o error al responsable con claridad.

Vocabulario principal

Es gibt ein Problem.

Hay un problema.

etwas funktioniert nicht

algo no funciona

kaputt

roto/estropeado

Ich weiss nicht, wie ...

No sé cómo ...

Was soll ich tun?

¿Qué debo hacer?

sofort

enseguida / de inmediato

Explicación

Avisar pronto de un problema es muy valorado. Di qué pasa con claridad: 'Es gibt ein Problem: die Maschine funktioniert nicht.' y pregunta 'Was soll ich tun?'.

Ejemplos

Es gibt ein Problem mit der Maschine.

Hay un problema con la máquina.

Der Drucker ist kaputt.

La impresora está estropeada.

Ich weiss nicht, wie das geht. Was soll ich tun?

No sé cómo se hace. ¿Qué debo hacer?

Diálogo

Herr Meier, es gibt ein Problem.

Sr. Meier, hay un problema.

Was ist los?

¿Qué pasa?

Die Maschine funktioniert nicht.

La máquina no funciona.

Danke fürs Melden. Ich schaue sofort.

Gracias por avisar. Lo miro enseguida.

Diferencia suiza

Avisar a tiempo y con calma de un problema se considera responsable, no un fallo. Es mejor decirlo que ocultarlo.

Errores frecuentes de hispanohablantes
  • Ocultar un error por miedo: en Suiza se valora avisar pronto.
  • Confundir 'kaputt' (roto) con 'fertig' (terminado).
Resumen

'Es gibt ein Problem', '... funktioniert nicht' y 'Was soll ich tun?' te permiten comunicar cualquier incidencia.