Tu primer día de trabajo en Suiza: qué esperar y qué decir

Antes de empezar: documentos y trámites

Recursos Humanos te pedirá varios documentos durante la primera semana. Tenerlos preparados evita retrasos en el alta y en la primera nómina. Si todavía no tienes número AVS/AHV (el número de la seguridad social suiza, que empieza por 756), el empleador lo solicita por ti a la caja de compensación y lo recibirás en unas semanas.

• Permiso de residencia o confirmación de registro en el municipio.
• Número AVS/AHV (tarjeta del seguro médico o certificado), si ya lo tienes.
• Datos bancarios (IBAN suizo) para la nómina.
• Certificado del seguro médico.
• Para extranjeros con permiso B: el formulario para la retención en origen (Quellensteuer) que te dará la empresa.
• Si corresponde: copia del título y referencias laborales.

Puntualidad, saludo y presentaciones

En Suiza, llegar a la hora significa llegar cinco minutos antes. El primer día, preséntate en recepción con tiempo, saluda con un 'Grüezi' (o 'Guten Tag' si prefieres el estándar) y da la mano con contacto visual: es el saludo habitual, también entre compañeros de distinto nivel jerárquico.

La forma de tratamiento es importante. En oficinas, administración y sanidad se empieza por 'Sie' (usted) con apellido, y se pasa al 'du' cuando la otra persona lo ofrece ('Wir können uns duzen'). En la construcción, la hostelería o la logística el tuteo llega mucho antes, a veces desde el primer minuto. Si dudas, usa 'Sie' y espera.

Cómo es la jornada: horarios, pausas y Znüni

La semana laboral a tiempo completo está normalmente entre 40 y 42 horas, con horarios bastante rígidos en producción y más flexibles (Gleitzeit) en oficinas. La pausa del mediodía suele ser de 30 a 60 minutos, y existe una pausa cultural muy suiza: el Znüni, un descanso corto a media mañana (hacia las 9) para un café o un bocado, que en muchas empresas se hace en grupo. Rechazarlo siempre puede parecer antisocial; es el mejor momento para conocer al equipo.

Al final del día se saluda al salir ('Schönen Abend', 'Bis morgen'). En muchas empresas se registra la hora de entrada y salida (stempeln); pregúntalo el primer día.

El periodo de prueba (Probezeit) y tus derechos

El contrato suele incluir un periodo de prueba de 1 a 3 meses (3 es lo más habitual) con un preaviso de solo 7 días por ambas partes. Después, el preaviso legal es de 1 mes el primer año, 2 meses del segundo al noveno y 3 a partir del décimo, salvo que el contrato o el convenio colectivo (GAV) indiquen otra cosa.

Tienes derecho a un mínimo de 4 semanas de vacaciones al año (5 hasta los 20 años), a que te paguen las horas extra o las compenses, y a un certificado de trabajo (Arbeitszeugnis) al terminar. Muchas empresas pagan un decimotercer salario (13. Monatslohn) en diciembre o prorrateado; compruébalo en tu contrato. Las cotizaciones (AVS, desempleo, previsión profesional o 2.ª pilar) se descuentan automáticamente y aparecen en la nómina (Lohnabrechnung).

Seguridad, salud e instrucciones

En sectores manuales el primer día incluye una instrucción de seguridad obligatoria: equipo de protección (Helm, Schutzbrille, Sicherheitsschuhe), rutas de evacuación y a quién avisar en caso de accidente. Escucha con atención y, si no entiendes una instrucción, dilo: 'Ich habe das nicht verstanden, können Sie es bitte wiederholen?' Es mucho mejor preguntar que cometer un error de seguridad. Si enfermas, debes avisar antes del inicio de la jornada; a partir del tercer día (a veces antes) la empresa suele pedir certificado médico (Arztzeugnis).

Vocabulario y frases útiles

Lo imprescindible para la primera semana.

• der Arbeitsvertrag — el contrato de trabajo
• die Probezeit — el periodo de prueba
• die Lohnabrechnung — la nómina
• der 13. Monatslohn — la paga extra / decimotercer salario
• die Kündigungsfrist — el plazo de preaviso
• das Arbeitszeugnis — el certificado de trabajo
• die Pause / das Znüni — la pausa / el descanso de media mañana
• die Überstunden — las horas extra
• die AHV-Nummer — el número de la seguridad social
• der Vorgesetzte / die Vorgesetzte — el jefe / la jefa
• Grüezi, ich bin neu hier. Ich heisse … — Hola, soy nuevo aquí. Me llamo …
• Freut mich, Sie kennenzulernen. — Encantado de conocerle.
• Wo kann ich mich umziehen? — ¿Dónde puedo cambiarme?
• Ich bin krank und kann heute nicht kommen. — Estoy enfermo y hoy no puedo venir.

Preguntas frecuentes